Cześć!
Budowanie dobrego doświadczenia klienta nie dzieje się przypadkiem. To efekt przemyślanej strategii.
Współpracuję z firmami, które inwestują (lub chcą zainwestować) w obszar Customer Experience, ale brakuje im osoby, która spina wszystkie te działania. Pracuję jako zewnętrzny CX Manager, który projektuje strategię CX i dba o wdrożenie na każdym jej etapie.
Nazywam się Łukasz Grygiel i chętnie z Tobą porozmawiam.
Zadzwoń: 605-425-570 lub wyślij mail na: kontakt@lukaszgrygiel.com
Czym się zajmuję?
Jak mogę Ci pomóc?
Pomagam firmom w ulepszaniu doświadczeń klientów. W pracy cenię sobie zaangażowanie, zaufanie i pełną transparentność. Współpracuję z właścicielami małych i średnich firm, a także z managerami oraz zespołami CX.
Dla małych i średnich firm
Poprowadzę projekt/y Customer Experience w Twojej organizacji
Pomagam firmom inicjować lub prowadzić odpowiednie projekty CX. Odkrywam kim są ich klienci oraz tworzę ścieżki klientów, by na ich podstawie docelowo np. poprawić sprzedaż, zmniejszyć poziom reklamacji lub rezygnacji.
Dla większych firm
Przeprowadzę audyt projektów CX w Twojej organizacji
Analizuję aktualne inicjatywy CX w Twojej firmie, identyfikuję mocne strony i obszary do poprawy. Na tej podstawie optymalizuję oraz rekomenduję konkretne działania, które pomogą zwiększyć efektywność i satysfakcję klientów.
Dla zespołów CX
Poprowadzę szkolenie lub warsztat dla Twojego zespołu
Zwiększam kompetencje zespołów w zakresie Customer Experience. Dzięki warsztatom Twoi pracownicy poznają narzędzia do samodzielnej pracy na rzecz poprawy doświadczeń klientów.